“VOCÊ IMPLANTES” é interditada por reclamações

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O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) interditou, na manhã desta sexta-feira 3, uma clínica que realizava implantes dentários na zona central de Brasília. 109 pessoas denunciaram o estabelecimento ao Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) e ao Procon, por não prestar de forma adequada os serviços propostos em contrato aos conveniados e por reutilizar materiais descartáveis, entre outras queixas.

A clínica Você Implantes prometia próteses de forma segura, mas os conveniados reclamavam que isso não ocorria. Ela é nacionalmente conhecida pelos inúmeros anúncios veiculados em televisão aberta.

O servidor público Manoel Alves Monteiro, de 59 anos, investiu R$ 16 mil para realizar o implante, mas o que parecia sonho acabou se tornando um desconforto que já dura quatro anos: “É a quarta vez que o mesmo dente quebra. Não tem dentista e cada vez que preciso colocar um novo dente perco em média dois dias para resolver tudo”.

Já o advogado Cícero Soares está há dois anos sem os dentes superiores. Nesse período, gastou R$ 24 mil. “Eu mal consigo me alimentar, por falta de dentes. Eles sempre faziam moldes que nunca encaixavam. Tentei ser paciente e, por isso, não denunciei antes”, afirmou.

Para o diretor-geral do Procon-DF, Oswaldo Morais, a intervenção é resultado das reclamações de “consumidores conscientes dos seus direitos, que buscam exercitar a cidadania”.

De acordo com Oswaldo Morais, o MPDFT recebeu 70 reclamações contra a empresa. Oito recorreram a delegacias de polícia e 31 ao próprio Procon. Algumas pessoas também comunicaram problemas ao Conselho Regional de Odontologia (CRO-DF) e foram orientados a procurar os órgãos competentes.

O diretor do Procon-DF recomenda que, antes de assinar qualquer contrato, o paciente busque informações sobre a empresa junto ao próprio Instituto de Defesa do Consumidor e aos órgãos de regulação e fiscalização do ramo contratado.

Todos os clientes lesados podem, a qualquer tempo, ingressar na Justiça com ação por danos morais e materiais contra a clínica.

Solução de problemas

Os proprietários da clínica Você Implantes terão 10 dias para apresentar sua defesa por escrito, mas só poderão atuar no ramo novamente após regularizar a sua situação. Será preciso melhorar a qualidade da prestação do serviço, marcar consultas de retorno e não reutilizar material descartável.

Se não conseguir cumprir as metas estabelecidas para voltar a atuar, a empresa terá de pagar multa que pode variar de R$ 417 a R$ 6 milhões. O promotor de Justiça do MPDFT Leonardo Bessa disse que o alvará de funcionamento da clínica, localizada no Setor Comercial Sul, pode ser cassado caso haja um pedido à Administração Regional de Brasília. Segundo ele, o pedido se basearia em um artigo que prevê o interesse público.

via brasil247

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